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父母在美國轉機經驗(重要更新)

發布時間:2008-5-13 文字大。  打。打印此文

爸媽來探親,因為我學期還沒結束,所以只好讓他們自己先去玩。給他們安排了一個加州7天的華人旅行團。從中部農村經芝加哥轉機至加州,那邊有他們一個老朋友接機。

爸媽不會英語,轉機時間只有40分鐘,芝加哥機場又那么大,所以開頭很擔心。雖然是美國國內航班轉機,但還是要換terminal。我詳細查了機場地圖,告訴他們要坐busshuttle(UA提供的),不是ATS那種輕軌小火車,不用重新安檢。又把可能用到的話都中英文對照地打印好。雖然這些后來都沒用。

就在出發前1天,lg想到輪椅服務,那是不是也可以找機場的人幫助父母轉機呢?后來給航空公司(UA)和O'Hare機場都打了電話。知道輪椅服務這一項是航空公司提供的。其它special assistant由機場travelers aid提供。這是一個non-profit組織,在美國各個大機場都有。
=======http://www.travelersaid.org/aptnetwork.html=========
可以幫助父母在機場轉機。非常正規,非?尚诺姆⻊。一般要求提前一周預訂服務。由于我們是提前1天打電話,所以開始電話里,他們說不能保證能安排。但當天下班前會告訴我到底能不能安排。email里寄來了一份申請表。要填父母姓名(中英文),外貌特征,說什么語言,航班和緊急聯系方式等,很詳細。我馬上填好email寄回去。下午來email確定明天他們會安排人員接機轉機。
第二天,爸媽前一班飛機晚起飛半個多小時(一直坐在飛機里等),那邊芝加哥就打電話來確認。爸媽下飛機時已經有人等在門口了。舉著我爸的名字牌(拼音和漢字),他們還特地找了一會講點中文的美國小伙,帶爸媽快速趕到了下個登機口(bus shuttle也沒排隊)。下班飛機居然提前5分鐘起飛了。又幫我爸媽辦好了順延下班航班的手續。我爸媽塞給他10美元消費,他開始死活不肯收。

第三天,我又收到他們的email,詢問我爸媽是否已經順利到加州了。沒想到那10塊錢已經作為donation,用于幫助其他轉機有emergency的人。還贊了我媽知道快趕不上飛機了,一路狂奔。說沒想到她比一小伙還能跑。-_-!

大家看到了,從一開始安排,到最后的交代,他們有始有終,又細心又專業。而且分文不收,簡直是活雷鋒。所以在這個版上表揚一下。

更新:
Travelers Aid原來也是管入關的。

The goal of Protective Travel Service is to assist passengers and teach them
how to go through CUSTOMS and change terminals with the hope that they will be able to travel independently in the future.
剛才看了下上次和他們溝通的email。

第一步移民局倒是沒提到。 
                  
來源:未名空間(www.mitbbs.cn

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