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寫信給上海領館投訴簽證預約的破爛服務

發布時間:2008-1-17 文字大。  打。打印此文

用了2張8分鐘的卡,還是沒有約完。

首先買卡不方便。雖然有online買的option,但是試了好幾次,發現用美國的visamaster card總是扣款失敗。我家里人只有農行的銀聯卡,一查,結果發現農行的卡必須是上海的卡才可以在賣預約卡的網上扣款。ft! 而我們本地是小城市,沒有中信銀行,只好打電話給杭州的親戚,讓他幫助買。

其次,簽證的日期哪些available不透明。上周打過去說2月25號之前的都約完了,25號之后的還沒有放出來,讓時常打回去check一下。又ft,浪費了2分鐘什么都沒有做。再說了,打電話不要錢嗎?如果當前沒有日期available了,難道不可以用免費的語音提示嗎?非得轉成人工耗我們的電話費嗎?

再次,那些人渣接線員實在很會浪費時間。今天打進去的時候,卡里還有6分鐘,伊說你要約2個人,我們盡量給你快好嗎?我一陣感激,以為碰上好人。結果伊每個問題都要跟我confirm3遍,跟她說對了,還要繼續confirm,然后還要問你卡在那里買的,在哪個銀行買的,父親的名字的中文怎么寫的。說有沒有使用電子表格,然后把電子表格的好處說了一遍。完了說你還剩下一分鐘,來不及第二個人了,再買卡打來吧。和她講道理說,幫幫忙吧,幫我約完,我這里沒有辦法買卡,叫人家買,回頭買來了,你這邊的日期又沒有了,我爸媽就不在同一天了,很麻煩。結果伊一點良心(惻隱之心)都沒有,掛了。

無奈,又馬上叫人去買了第二張卡,很心急地和小姐說幫我快點約吧!結果告知雖然有同一天的available,但是媽媽的簽證時間是早上,沒法和我剛才約的爸爸的中午在一起,中午的已經沒有了。我決定還是約。然后主動把資料報給她,她就不耐煩了,說,我會問你,是我在給你做簽證預約,不是你給我做。我于是解釋第一次也是廢話太多結果來不及,她說,你這張卡有8分鐘呢,不會來不及。ft,丫存心就是要耗盡我8分鐘?磥砦疫得再買一張卡,把我爸媽的時間弄到一起去。

經歷了這么多不愉快和折騰,還只是簽證預約的環節,讓人很生氣。記得我當年自己簽證的時候,預約還沒有那么羅嗦的,真是人心不古!

所以決定無論如何也要complain這個該死的預約服務。希望有同樣遭遇的人都把自己的遭遇寫下來發給領館。我寫完了會發到版上。傳真號(86-21) 6217-2072

來源:未名空間(www.mitbbs.cn

文章:“寫信給上海領館投訴簽證預約的破爛服務”正文完
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